DP-RMA Manager

DP Dynamic

RMA Online-Fall Anmeldung und Tracking

Melden Sie Ihren Reparatur-, Wartungs- oder Garantiefall in wenigen Minuten an — mit allen Details und Bildern zum Schaden. Anschließend verfolgen Sie den Status jederzeit online.

So läuft Ihre Abwicklung

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    Fall anmelden

    Gerät, Fehlerbild sowie Fotos oder Videos zum Schaden erfassen. Sie erhalten sofort eine Fallnummer.

  2. 2

    Prüfung & Rückmeldung

    Wir sichten Ihren Fall und melden uns. Bei kostenpflichtiger Reparatur erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag (KVA).

  3. 3

    Freigabe oder Garantiefall

    Sie geben Reparatur bzw. Wartung frei — oder wir bestätigen Ihnen den Garantiefall.

  4. 4

    Reparatur & Wartung

    Unsere Technik bearbeitet Ihr Gerät. Den Fortschritt sehen Sie jederzeit online.

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    Abschluss & Rückversand

    Nach der Endkontrolle wird der Fall abgeschlossen und Ihr Gerät zurückgesendet.

RMA-Fall einreichen

Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, um Ihren RMA-Fall einzureichen.

Kundeninformationen

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Medien (optional)

Fotos oder Videos hierher ziehen oder klicken

Status jederzeit online verfolgen

Nach dem Anmelden erhalten Sie eine Fallnummer und einen persönlichen Status-Link — bitte beides notieren. Zusätzlich informieren wir Sie per E-Mail über jeden Bearbeitungsschritt (Eingang, KVA, Reparatur, Abschluss).

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